課程大綱

一、招募面談的重要與限制

二、主管面談種類

三、一般面談原則與常犯的錯誤

1、燙手山芋－錯誤的錄取

2、遺珠之憾－錯誤的淘汰

四、成功面談的條件

五、HR在招募上的角色與權責

1、關鍵位置的關鍵角色

2、權力與責任的對等

六、HR在招募中遭遇的挑戰

1、如何找到適任及高潛力人選

2、科學而非直覺的面談技巧

七、正確的起步－確認需求人選之條件

八、面談前置作業與準備

1、應該準備那些？

2、如何確認期望的條件？

3、如何分析履歷表？

九、面談進行流程及注意事項

十、常用的面談問題分析

十一、如何擴大面談分析深度

1、面談基本準備與常用面談流程

2、基本、進階、高階面談技巧運用

十二、有效面談問題設計與面談瓶頸突破

十三、面談開場技巧運用

十四、面談提問與分析技巧

1、一般常用基本面談技巧

2、結構化面談技巧

3、行為式面談技巧

4、STAR行為式面談技巧

十五、企業資訊提供

1、該提供哪些資訊？

2、如何吸引應徵者？

十六、面談結尾之方式

十七、從理性分析看面談決策

十八、小組模擬面談演練