搬家服務流程

 

(1)電話詢問

我們有專人接聽電話洽詢，先行了解消費者搬遷指定日期、物品、樓層、需要何種車輛，所需大概費用等細節。以及搬家路線、是否需要提供包裝紙箱材料及是否超重物品，如鋼琴、金庫、魚缸....。

 

(2)到府估價

我們將派搬家專人到府為您詳細解說即估價，了解您的傢俱需要何種車型，是您最好的選擇。

 

(3)簽定契約

雙方價位簽定後，搬家公司不可另加任何費用，即視為雙方運送契約成立。

 

(4)精緻包裝

到府估價時，估價人員即依消費者的物品、傢俱等，提供是否進行精緻包裝，需要依消費者所需，包裝之任何材料，本公司均依成本價供應，包裝費用則酌收工資。

 

(5)準時派車定位服務

依傢俱物品數量派遣合適搬家技師與車輛人員，提供客戶精緻包裝服務，依客戶指定吉日吉時人員準時到達，並依客戶傢俱物品分類順序上車，抵達新居後依指定位置擺設定位完整。

 

(6)客戶意見調查表

整個搬運作業完畢後，敬請消費者點收物品數量後，於契約書確認欄內簽名，本公司將隨時抽調契約書已電話訪談，若消費者有任何不滿意或要申訴，本公司社友申訴專線，您的寶貴意見將作為好友改進的目標及搬家技師的積分考核。

 

(7)建立損害賠償制度

在搬運過程中，若因人員因素，而損壞了您的傢俱物品，請告知服務人員，電洽本公司搬家部門，我們有專人為您服務理賠事宜。 

 

 

＊搬家前物品裝箱注意事項＊

 

(1)請先由不常使用的東西開始先裝箱，例如：書，過季衣物，不常使用之食器或擺飾。

 

(2)放置衣物時，可選擇較大的置物箱，或用大型黑色垃圾袋依使用者裝袋，並註明衣物所有人。

 

(3)一般物品包裝時，箱內盡量不要有空隙，否則會使箱內物品移動而可能破損。

 

(4)重物及易碎品放紙箱不宜留空隙，可塞保麗龍、報紙填滿空隙，並把物品標註在紙箱外面。

 

(5)衣物、細小物品、書籍等物品，應事先自行裝箱。將書籍、易碎物品、衣物等先分類，書籍可直接放置於紙箱或用繩索綑綁，易碎物品（玻璃製品、碗盤磁器、藝術品）必須用報紙包裝再放入箱內，並請於箱外註明易碎品。

 

(6)客戶須將欲搬運的家具及抽屜內的物品淨空，以免東西壓壞損毀或使家具於搬運過程中損壞或變形。

 

(7)搬家前一日，應事先與左鄰右舍打聲招呼，才不會造成不便之處。

 

(8)冰箱經搬運定位後，過三小時後再插電源，以免損壞。

 

(9)搬運完成後，請驗收物品是否全部到齊。

 

 

東穎優質吊車搬家公司 

 

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