第一單元 現代化企業組織設計與工作分析

■ 講師：李正綱 老師

一、組織問題之探討

二、VUCA快速變動的外在環境

三、人力資源管理發展階段

四、主管的團隊領導管理與對團隊績效的當責

五、人力資源管理架構

六、組織目標與組織設計

七、組織架構層級與部門職掌

八、人力資源規劃與職位員額編制

九、工作設計與工作分析之內涵

第二單元 工作說明書設計與撰寫實務

■ 講師：李正綱 老師

一、工作分析的意義與重要性

二、如何進行工作分析

    (一)了解工作分析的步驟

    (二)進行資料收集及分析職位工作

    (三)撰寫工作說明書與工作規範

三、工作分析的資料收集方法

四、工作分析與職務內容訪談問題設計

五、工作分析調查問卷之設計與應用

六、問卷及訪談後資訊歸納與整合

七、工作分析的關鍵要點

八、工作說明書究竟應該由誰來撰寫？

九、工作說明書與工作規範欄位/內容之撰寫實務

十、工作說明書與工作規範之範例

第三單元 工作說明書與人力/職能盤點及訓練/學習地圖之應用

■ 講師：李正綱 老師

一、人員盤點的意義與目的

二、人力與職能盤點之差異分析

三、工作分析與人力/職能盤點及訓練之關係

四、企業何時需要做人力(量的)盤點

五、工作說明書對人力(量的)盤點的關鍵價值

六、人力(量的)盤點的執行方法與技巧

七、職能盤點的意義與價值

八、工作說明書對職能盤點的關鍵價值

九、職能診斷盤點與評核的執行方法與技巧

十、職能分析與訓練課程設計之應用

    (一)公司經營管理與訓練政策之關聯

    (二)職能落差之訓練需求分析

    (三)職能分析與課程設計之結合

1、訓練/學習地圖的意義與價值

2、如何運用工作說明書建構訓練/學習地圖

3、建構訓練/學習地圖需要蒐集哪些必要資訊

十一、公司未來在職能管理與教育訓練上之工作

第四單元 工作說明書與招募遴選及薪資管理之應用

■ 講師：李正綱 老師

一、人員招募與遴選之意義

二、人員招募與遴選對組織之重要性

三、如何利用工作說明書進行人員招募與遴選

四、工作說明書與人才管理的連動

    (一)何謂人才管理？何謂關鍵人才？

    (二)關鍵人才之界定與分析

　　　　1、關鍵職位的思考

　　　　2、關鍵人才的界定

    (三)如何透過工作說明書強化關鍵人才管理

五、工作說明書與接班人計劃的連動

    (一)接班人計劃之意義目的與重要性

    (二)如何透過工作說書強化接班人計劃

六、薪資管理之意義與內涵

七、工作評價──人力資源專業工作的必備概念

八、以工作說明書為基礎的工作評價

九、工作評價與薪資管理

十、如何依據工作說明書及工作評價建立薪資制度

    (一)進行工作評價

　　　　1、工作評價意義

　　　　2、工作評價方法

　　　　3、工作評價的最佳實務模式

    (二)建構薪資等級

    (三)建立薪資制度

第五單元 工作說明書與績效管理之應用及知識管理/經驗傳承

■ 講師：李正綱 老師

一、績效管理之意義目的與重要性

二、KPI/OKR/MBO之內涵

三、績效管理與KPI/OKR/MBO之概念

四、組織績效管理之架構

五、組織績效管理與個人績效管理之內涵

六、組織績效管理之訂定應用與追蹤

    (一)組織設計與部門職掌

    (二)目標管理在組織績效管理之應用

    (三)組織與部門之關鍵績效指標(KPI)訂定

    (四)組織與部門之關鍵績效指標之目標訂定

    (五)組織績效管理之追蹤

七、個人績效管理之流程與標準設計執行

    (一)員工績效管理流程

    (二)工作說明書與工作標準及績效指標

    (三)工作說明書與績效面談及績效考核

    (四)工作說明書與績效回饋

    (五)績效考核制度與表單之設計與執行

八、新時代主管在績效管理之挑戰

九、員工KASO的概念與價值

十、工作說明書與員工KASO之關聯

十一、知識管理與員工經驗傳承

第六單元 筆試與簡報案例分析

■ 講師：協會講師群