課程日期

2020/06/14（日）

課程地點

長榮大學推廣教育中心（台南市歸仁區長大路1號）

課程費用

會員價：9,900

非會員價：11,900

課程時間

09:30～16:30　 5天共30小時

課程介紹

面對壓力甚鉅的職場環境，不但員工需要具備良好的應變力與抗壓力，企業界更是積極培訓「員工心理輔導人員」，期望能從關懷的角度，正向領導員工，成就雙贏的職場員工關係！身為HR的您，面對員工心理問題時，更需即時有效處理避免演變成危機事件或是悲劇發生，能夠具備心理輔導實務技巧，將是企業與員工間不可或缺的溝通橋樑！

本認證課程以實務角度規劃企業必備的心理輔導技巧，身為人資主管該如何處理員工的抗拒心理，以避免影響公司營運？如何協助新進同仁快速融入工作環境，以提高留任率？面對情緒起伏大，或有憂鬱傾向的員工，該如何處理才能讓員工全力達成工作目標？除了解決壓力問題外，人資人員更要具備員工輔導的能力，才能激勵員工士氣，引導員工正向思考，營造成功的團隊共識氣氛，進而為企業創造更高的團隊績效！

課程大綱

6/7【上午】時間管理與高效會議技巧

■ 講師：協會講師群

一、妥善分配時間之要領

二、別讓其他人決定了你的行程

三、絕不拖拉的高效會議術

6/7【下午】問題分析與解決

■ 講師：協會講師群

一、邏輯思考與分析問題

二、具體可行方案與剖析解決對策

三、危機應變處理及工具手法介紹

6/14【上午】口語溝通表達力

■ 講師：協會講師群

一、由心內化的百分百溝通

二、聲音與語意修辭

三、傾聽蘊藏的強大力量

6/14【下午】直搗人心的簡報技巧

■ 講師：協會講師群

一、個人簡報之舞台魅力展現

二、關聯議題分類與歸納

三、三角型敘述：快速、重點、清楚

6/21【上午】新手主管關鍵能力養成

■ 講師：協會講師群

一、新手管理者之角色定位

二、當責管理之心態與認知

三、核心管理能力特訓

6/21【下午】領導力的修煉

■ 講師：協會講師群

一、卓越領導的關鍵特質

二、團隊領導的障礙與突破

三、說服、信服與心服

7/5【上午】帶人帶心的激勵技巧

■ 講師：協會講師群

一、團隊目標成功關鍵因素

二、信賴產生之團隊績效

三、團隊溝通與衝突協調

7/5【下午】部屬抱怨及輔導

■ 講師：協會講師群

一、了解問題解決的關鍵

二、化解衝突建立共識的雙贏處理技巧

三、工作績效之提升

7/12【上午】工作計劃與任務指派

■ 講師：協會講師群

一、PDCA循環及其精神

二、如何承上啟下達成目標

三、任務分配、執行、控制與考核

7/12【下午】打造高績效團隊

■ 講師：協會講師群

一、領導VS管理之真正意涵

二、團隊溝通力提升

三、使命必達，創造高績效

7/19筆試與案例實戰演練

■ 講師：協會講師群

講師介紹

■ 講師：簡仲良 老師

■ 現任：

‧專業講師、企業輔導顧問

‧台灣敏捷專家協會 副理事長

■ 經歷：

‧富邦人壽 運營管理部 主管

‧孫易新心智圖法 講師

‧台灣國際專案管理師協會 常務監事

■ 專業認證：

專案管理：國際專案管理師(PMP)、敏捷管理師(ACP)、中國項目管理師(一級)

金融保險：美國壽險管理師(FLMI)、保險商品業務員(產物、人壽、投資型)

稽核治理：ISO 9000、ISO 27001、ISO 20000主導稽核員、ISO 20000顧問師

服務品質：SGS Qualicert服務驗證(神秘客)主導稽核員

訓練教學：中國企業培訓師(一級)、教育部專科以上教師證書、趨勢教育基金會UX in the Jungle Toolkit首期認證講師

■ 專長領域：專案管理/邏輯思維/講師培訓/標準制度/服務品質/工作管理/商業需求

■ 授課單位：富邦金控、富邦人壽、統一企業、國泰世華銀行、遠東銀行、中央銀行、中國人壽、安達人壽、遠傳電信、中菲電腦、恆逸資訊、松下電子、訊舟科技、鈊象電子、燿華電子、聯華氣體、鞋全家福、新東陽、統一多拿滋、光泉企業、萊爾富、鎵興國際、復興航空、桃園國際機場等多家知名企業。

■ 講師：林惠蘭 老師

■ 現任：

經典文化創意有限公司 負責人

夢想者圓夢學院 共同創辦人

■ 經歷：

個人、團隊、企業專屬教練

專業講師/教練專業認證

■ 專業認證：

國際教練總會(ICF)認證　專業教練

中華華人講師聯盟(ICSA)　認證講師

結構性思維版權課程　認證講師

中華兩岸講師智庫　認證講師

BOWEN家庭系統專業訓練

薩提爾系統轉化治療模式專業訓練

LIMRA專業經理人系列課程結業

KINDER’S專業經理人研究班結業

卡內基專業經理人系列課程研修

Authentic Coaching企業內部教練及專業教練訓練班結業

■ 專長領域：精準表達/教練領導/人才輔導/經典導讀

■ 授課單位：鴻海機電、宏碁Acer、三星電子、英業達、凌陽科技、布魯爾科技、榮創能源、達邁科技、廣運機械、士林電機、典華幸福機構、遠東新世紀、統一集團、霖園集團、中華汽車、富邦人壽、安泰人壽、南山人壽、紐約人壽、國泰人壽、台北市文化局、台中市稅務局、台中市水利署、台東農會、怡仁醫院、永和耕莘醫院、國際認證財務規劃師協會等上百家知名企業

■ 著作：《歸零，走向圓滿：典華學習長林齊國的精彩人生》

《夢想行者：15則活得精彩的人生閱歷》

■ 講師：蔡緯昱 老師

■ 現任：知名文創公司 總經理

■ 經歷：

北京昱華智業教育科技 副總經理

中華民國樂活學習發展協會 創會理事長
義大利愛在羅馬萬人演唱會 網路行銷總監

經濟部中小企業服務創新計畫 專欄作者

崇右影藝科技大學 專技教師

中華民國工商研究院 特約講師

樹德科技大學推廣教育中心 特約企業講師

■ 專業認證：

2016中國企業品牌培訓師 前100強殊榮

2016中國企業品牌培訓師 十佳精品課程殊榮

《魅力講師活動設計與帶領技巧》

教育部(9619)企業教育訓練講師 乙級證照

中華職能教育發展協會 職涯規劃諮商師

NLP神經語言程式學 認證執行師

■ 著作：《DISC識人溝通學》跟誰都能合得來的人際經營術

注意事項

◎開課日前第十五日之前報名繳費可享優惠500元
◎1111人力銀行VIP會員可享95折優惠！
◎免費提供便當及茶水；費用含課程教材
◎課程發票皆於課程現場交予學員！
◎團體報名須於開課日7天之前完成報名繳費，才能享有團報優惠喔
◎以上優惠方案恕不重複！
◎課程內容協會保留更動之權利！
◎凡參加過本認證班的學員（無論是否通過認證），都可以單堂 1,000 元的優惠價格，
　選擇同一認證系列中想要複習或加強的課程，機會難得，敬請把握！

退費規定

1、本協會保留各課程開班與否及課程時間、老師異動之權利。
2、本會因故未能開班上課，全額退還已繳費用。
3、學員完成報名繳費後因個人因素無法上課，依下列標準退費：
　 (1)單堂及認證班課程開課日前第4個工作天之前(含第4天)申請退費
　  　　 需酌收5%手續費，開課前3個工作日前申請退費需酌收15%，
　  　　 若因學員個人因素申請退費，除課程取消手續費外，
　  　　 須自行負擔匯款手續費30元。
　 (2)認證班自實際上課日（含）起至第二次上課日（含）前申請退費者，
　  　　 酌收50%之行政處理費用，第二次上課日後，恕不接受退費申請。
　  　　 單堂公開班課程開課後，因個人因素無法到課，僅接受課程補課，
　  　　 恕不接受退費申請。
　 (3)黃金學習存摺若因故申請退費，須以購買金額扣除學費原價金額，
　  　　 並酌收手續費1,000元。
　 (4)以黃金存摺方式付款，取消退費手續費收取規定同以上退費規定
　 (5)會員繳納之入會費、常年會費，退會時概不退費
　 (6)發票/收據開立後，如需更改請於次月5日前寄回本協會，
　  　　 並須收取$200/次之修改手續費