機車服務/專題報導 2019/08/20

當高紅電動車暖男老闆遇到可愛的客人

     深耕電動代步車銷售的高紅電動車，二十多年來與無數「老」客戶結緣，也發生了許多溫暖又有趣的互動。高紅電動車林老闆跟大家分享幾個讓他印象特別深刻的小趣事。

二十多年間，高紅電動代步車串起一件件溫心又有趣的互動。

雇主換外勞，電動車操作流程也要交接

     某位老先生跟高紅電動車買車，一個月後打電話跟林老闆說：「車子壞掉，動不了！」林老闆詢問電動代步車是否有充電？老先生竟莫名其妙反問要充什麼電？於是林老闆透過電話指引老先生，可以找客廳沙發旁邊的插座，那裏是家裡最近的電動代步車充電地方。老先生大驚失色，問林老闆怎麼知道插座位置？林老闆微笑說：「因為我交車時去教你們用過啊，當時，我還跟你們說，用這個插座充電最近、最方便…」。

     原來，先前高紅電動車林老闆曾說明電動代步車操作方式，但是老先生聽過就忘，覺得將來是外勞載他，要求林老闆教學對象換成外勞，但想不到老先生沒多久就換另一位外勞，交接不清楚，新外勞根本就不知道電動代步車充電這回事。也因為老先生這一個月只在住家附近行動，所以電量才會撐這麼久才耗盡呢！

電動代步車充電機，請收在固定位置

     還有一次，曾在三、四年前買電動代步車的客戶打電話到高雄高紅電動車，問林老闆為什麼沒給充電機！林老闆感覺納悶，沒給充電機怎麼可能在三、四年後才發現，這段期間又是如何充電的呢？

     掛斷電話後，熱心林老闆決定親自跑一趟客戶住處，猶如偵探抽絲剝繭，該如何把「憑空消失」的電動代步車充電機找回來。深入了解後，客戶其實有點老人痴呆症，前陣子充電後不經意把充電機收進衣櫃深處。客戶自己忘記東西放哪，卻記得如何聯絡「暖男～林老闆」，真讓林老闆哭笑不得啊！

騎乘慢速電動車，照樣注意安全保平安

     高紅電動車林老闆也曾經遇過客人騎不到一個月想要退車，仔細詢問下才知道，原來是客人覺得電動代步車騎很順，由於住家大樓門口到電梯有段斜坡，想耍帥表演急衝急剎，電動代步車竟翹孤輪，心生害怕所以想退車。林老闆和客人溝通，合乎檢驗標準的車輛都有反傾裝置，所以不會翻車，並建議客人安全駕駛以延長零件的壽命，才能安心騎車到處趴趴走！

用車習慣好，才能降低電動代步車故障機率，騎車自由行！

電動代步車串起一件件溫暖互動

     很多人初見外表粗獷的高雄高紅電動車林老闆，可能很難與他和客人互動時的溫暖貼心聯想在一起，二十多年間賣電動代步車或維修保養，又或是出租電動代步車，願意設身著想並給予解決方案，不知不覺多了好幾位互動十幾二十年死忠老客戶，以及老客戶主動介紹新客戶。

     許多獨居的長輩，或者是寂寞缺乏關心的長輩，也喜歡招待高紅電動車林老闆到家裡聊天。記得有一次，老先生致電說家中的電動代步車要調整，其實只需按一顆按鈕即可解決，老先生堅持說不會按且無論如何都要林老闆跑一趟。到了現場，老先生又是泡茶，又是準備點心，要林老闆坐下來聊天，不要急著處理……。

     高紅電動車「暖男～林老闆」分享和「老」客戶互動的趣事，希望提醒為人子女，平時要多關心長輩，即使只是坐下來陪同泡茶聊聊天，也能讓長輩感受生活中的小確幸！

關於高紅電動車：高紅電動車成立至今已超過20年，從原先的電動代步車，逐步擴大到電動自行車、電動輔助自行車(電動腳踏車)，也是高雄最早進軍電動車的廠商，目前於高雄及台中均設有門市，南台灣各地亦有合作的電動車經銷商可協助偏鄉地區客戶。對於身體較不方便的朋友，電動代步車輕便省電的特性，成了外出最佳良伴；而電動自行車、電動輔助自行車免考照免牌照，更是許多菜籃族及年輕學子的最愛！

高紅企業有限公司

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Andy