高紅電動車：不讓顧客成為電動代步車孤兒，鑽研維修成專家
隨著電動代步車的普及，越來越多商家投入販售電動代步車的行列，但你可能不知道，電動代步車商家倒閉的頻率也很高，因為不少投入電動機車、電動自行車、電動代步車的店家，並不像歷史悠久的高紅電動車是長期在地經營，很多店家是以短期操作的方法兼賣，一但發現電動代步車在台灣的獲利不高後，就紛紛退出市場，使得本來為數不多的電動代步車店家，平均一年就有六、七家歇業。
最多顧客遇到的問題就是，買了電動機車、電動自行車、電動代步車之後需要維修，回去找以前的店家，要不是老闆不會修理，就是店已經不見了，實在非常困擾。
從民國79年就成立的高紅電動代步車，開業至今已經二十幾個年頭，在高雄、台中、澎湖等地都有據點，店長對售後服務很有自信，因為高紅電動車一直以來就是以「維修技術好，服務精神佳」受到廣大顧客的支持。
其實訣竅無他，店長說「我們也是一點一滴摸索出來，剛開始的時候也不懂維修，但顧客車子壞了不能不管，我們就打電話給製造電動機車、電動自行車、電動代步車的工程師詢問，邊問邊修，幾年下來也變成專家。」
前陣子，老顧客的電動代步車壞了，在住家附近車行估價維修費一萬多元，顧客轉而打電話給高紅電動車求救，店長檢查之後建議撤換壞掉的零件六百元，把顧客嚇了一大跳。「怎麼維修費用差異這麼大？」原因就在於店家不了解電動代步車細緻的構造，雖然只是小零件損壞，卻建議顧客汰換整組馬達，又或者想從中獲利，於是獅子大開口。
高紅電動車認為，電動代步車是一個良心事業，許多顧客都是上了年紀的長輩或行動不便的朋友，車子就有如雙腳，一旦損壞就像腳受傷，哪裡也去不了，所以高紅電動車總是盡快幫顧客處理，並以誠心對待，一通電話來，就馬上安排維修時間，盡可能在24小時之內幫顧客把車子修好，維修費用也一定合情合理。
許多顧客因此感受到濃濃的人情味，每當身邊其他朋友想購買電動代步車、電動自行車或電動機車時，就會強力推薦他們到高紅電動車走一趟。因為在這裡，流動的不只是商品或價格，還有人與人之間的溫暖與熱情，以及令人信賴的專業保證。
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