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索引編號:H20140508224414
Q: 什麼是O2O模式?
  A :

電子商務出現新的經營模式,O2O(Online To Offline)是指是指線上營銷線上購買帶動線下經營和線下消費,透過促銷、打折等方式 把線下商店的消息推送給網際網路用戶。

由於時代的進步,智慧型手機已經越來越普及,幾乎人手一支。因此,消費者可以隨時Online或Offline讓想線上購物的民眾更放便購買。
台灣電子商務已經逐漸發展出O2O(Online To Offline)的經營模式,透過更多的虛實整合,全方位滿足顧客需求。

所謂的O2O又稱為離線商務模式,是指線上營銷線上購買帶動線下經營和線下消費。O2O透過促銷、打折、提供資訊、服務預訂等方式,把線下商店的消息推送給網際網路用戶,從而將他們轉換為自己的線下客戶,這就特別適合必須到店消費的商品和服務。例如:消費者在線上看到想要購買產品之優惠折扣的「服務」,然後直接在線上進行購買,接著在團購網站指定的幾個月內到店頭去享受服務或者取貨。

來客國際董事長詹宏志表示,Liker採O2O團購模式,即於虛擬通路(Online)付費購買,而後至實體商店(Offline)取貨或享受服務的新興電子商務模式。透過O2O模式,消費者可輕鬆享有團購優惠,商家也能以低成本創造商機效益,達成三贏局面。

來客國際總經理蘇芸也指出台灣經濟以中小企業為核心,若能鎖定中小型店家,不但有強大的市場商機,對其而言,也能提供一個節省成本且精準的行銷管道。目前企業應該要思考如何在虛擬通路與實體通路上建立良好的管道,去創造更大的效益,未來使用O2O模式來經營電子商務的企業也會越來越多。


資料來源:電子商務時報

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